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| Des usagers au service de la délivrance des passeports à Anosy. |
Les droits de passeport, au centre de délivrance d’Anosy, peuvent désormais être réglés par mobile money. Cette initiative, lancée la semaine dernière, facilite considérablement les démarches des usagers.
Hier, lors de notre passage à Anosy, les longues files d’attente habituelles n’étaient plus visibles. Grâce à ce nouveau système, les usagers ont le choix entre payer en espèces aux guichets habituels ou utiliser le mobile money. Les frais de fabrication du passeport peuvent ainsi être réglés directement via Internet ou mobile money, un service accessible à tous les numéros de téléphone mobile à Madagascar, selon les explications du Commissaire de Police Martial Randriatsiraka, chef du service chargé de la délivrance des passeports.
Ce dispositif vise non seulement à accélérer le traitement des dossiers, mais aussi à renforcer la transparence et à réduire les risques de corruption. Des usagers en témoignent. « J’ai pu éviter de faire la queue pour payer les droits de passeport. J’ai effectué le paiement directement via mon smartphone. J’ai reçu un reçu électronique que j’ai pu imprimer sur place », témoigne Mahaliana Andrianantenaina. Dans ce cas, les informations personnelles sont saisies, un reçu spécifique est ensuite généré et peut être présenté dans un lieu de paiement.
« C’est rapide et pratique. Je n’ai plus eu besoin de me déplacer plusieurs fois. Tout s’est fait en quelques minutes sur mon téléphone », confie Franca Misivavy, rencontré sur place.
Le paiement en espèces reste également possible pour ceux qui préfèrent cette option lors de la demande de passeport. « Moi, je préfère encore payer en espèces au guichet, parce que je ne suis pas très à l’aise avec les nouvelles technologies ».
Des agents du service de délivrance sont mobilisés pour guider les personnes souhaitant effectuer leur paiement en ligne ou via mobile money. Cette innovation s’inscrit dans le cadre de la mise en place et de l’utilisation du SIGRNF (Système intégré de gestion des recettes non fiscales), un outil numérique visant à assurer une gestion plus transparente et efficace des recettes publiques.
Mialisoa Ida