« L’intelligence artificielle permet d’augmenter considérablement l’efficacité du dédouanement », affirme Lainkana Zafivanona, directeur général des Douanes. Depuis 2022, l’administration a intégré des outils numériques capables d’analyser rapidement les déclarations, de détecter les anomalies et de prioriser les contrôles à risque.
Grâce à ces systèmes, le contrôle des marchandises s’effectue de manière plus ciblée, tant au moment du dédouanement qu’en post-dédouanement.
« Nos agents sont désormais assistés par des algorithmes qui identifient les irrégularités et réduisent les interventions inutiles », précise le directeur général des Douanes. Cette approche renforce non seulement la rapidité des procédures, mais aussi la fiabilité du suivi des importations.
L’impact est concret sur les recettes publiques: « L’utilisation de l’IA améliore directement nos revenus liés à l’importation de marchandises », ajoute-t-il. Les agents peuvent ainsi se concentrer sur les dossiers les plus complexes, tandis que les marchandises à faible risque sont traitées plus rapidement, favorisant le commerce et le flux logistique.
Le lancement du Centre d’excellence des données et de l’intelligence artificielle (Cedia) vient compléter cette stratégie. « Nous formons des data scientists, juristes et éthiciens du numérique pour garantir un usage responsable et efficace de l’IA», indique le directeur général des Douanes.
En combinant technologie et compétence humaine, la Douane malgache montre la voie vers un dédouanement plus rapide, transparent et sécurisé, au bénéfice des entreprises et des citoyens.
« Chaque algorithme utile, c’est un contrôle plus efficace et un service public mieux rendu », conclut-il.
Irina Tsimijaly