En période de fêtes, les ventes connaissent une nette augmentation. Les entreprises commerciales multiplient leurs activités et leurs offres promotionnelles afin de stimuler la consommation. Elles adoptent des stratégies marketing pour capter l’attention du public. Depuis quelques années, Madagascar a adopté le concept du Black Friday, une journée dédiée aux réductions massives. Cependant, ce phénomène ne se traduit pas toujours par de réelles bonnes affaires sur l’île. À Madagascar, le Black Friday ne se résume pas à une journée, mais s’étend plutôt sur plusieurs semaines, voire un mois entier de promotions.
« Les promotions du Black Friday sont souvent décevantes, car les prix sont gonflés avant les réductions, ce qui fausse l’idée d’une véritable bonne affaire », affirme une mère de famille. Pour certains consommateurs, ces ajustements ne suffisent pas : « Les vraies bonnes affaires sont rares, la plupart des produits proposés sont des stocks invendus », souligne une consommatrice de produits cosmétiques.
Cette frustration est partagée par de nombreux acheteurs. Cependant, un responsable d’une grande enseigne d’électronique se défend : « Nous mettons en avant nos produits les plus populaires, avec des réductions significatives sur des articles qui ne font pas partie de notre stock principal ».
À Madagascar, le Black Friday semble davantage être un geste promotionnel qu’un véritable événement commercial qui profite réellement au consommateur. Les réductions, loin d’être les plus avantageuses, semblent plus orientées vers un effet de communication qu’une réelle offre de valeur. Les consommateurs, désillusionnés, commencent à se questionner sur l’efficacité et la transparence de ces soldes, qui peinent à répondre aux attentes créées par ce phénomène mondial. Toutefois, certains vendeurs insistent: « Ces promotions sont un moyen de faire découvrir nos produits à un plus large public et d’attirer de nouveaux clients, même si cela ne convient pas à tous. »
Irina Tsimijaly