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| Les clients de la Jirama se précipitent dans les agences pour payer leur facture. |
Sidérés. La Jirama a surpris ses clients, en ce mois de septembre. Deux factures ont été distribuées en moins d’un mois. « L’agent releveur a déposé la facture du mois de septembre à notre porte, très tôt ce matin. Il est déjà venu, ce mois-ci, pour remettre la facture du mois d’août », raconte Félix Ratovo, client de la Jirama dans la commune d’Andoharanofotsy, hier. Des abonnés de la Jirama à Toliara se posent également la question sur cette double facture.
« Une facture nous a été livrée le 9 septembre, et une autre, le 14 septembre », lance un habitant de cette ville.
Ce qui énerve les consommateurs, c’est de devoir payer deux factures en moins d’un mois. « La date limite de paiement de la première facture, reçue le 7 septembre, a été le 17 septembre. Et la seconde facture doit être payée le 28 septembre, au plus tard. Je viens de verser 106 000 ariary à la Jirama, mardi, pour notre consommation du mois d’août. Et là, je dois trouver
49 000 ariary, dans moins de dix jours, si je ne veux pas payer une pénalité de 5%», indique Ramanantenasoa, client de la Jirama à Ambohimalaza. La facture de la Jirama depuis le mois d’août comportait cette indication, en gras : « à partir de ce mois, payez votre facture Jirama, avant la date limite pour éviter une majoration de 5% qui vous sera facturée le mois prochain ». Devant les caisses de la Jirama, les files d’attente ont été très longues, cette semaine. Ses clients se précipitaient à payer leurs factures avant les délais, de peur d’être pénalisés.
Miangaly Ralitera