Vols annulés, horaires modifiés : Madagascar connaît une nouvelle vague de perturbations aériennes depuis samedi. Les passagers sont invités à vérifier l’état de leur vol avant de se rendre à l’aéroport.
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| Les vols vers Madagascar subissent des perturbations intermittentes, provoquant annulations et réajustements pour les voyageurs. |
Depuis la crise survenue le 25 septembre à Madagascar, le trafic aérien international et national a été ponctuellement perturbé. Les vols internationaux ont été affectés pendant quatre jours, avant que la situation ne revienne plus ou moins à la normale. Cependant, ce samedi, une nouvelle alerte a été déclenchée à la suite d’une annonce du Capsat concernant la fermeture temporaire de l’aéroport, provoquant à nouveau annulations et modifications de vols.
Face à ces perturbations, plusieurs compagnies aériennes ont ajusté leurs opérations. Air France a suspendu ses vols entre Paris-Charles de Gaulle et Antananarivo du 11 au 13 octobre 2025, « en raison de la situation sécuritaire sur place ». La compagnie précise que « la reprise des vols restera soumise à une évaluation quotidienne de la situation » et assure que les passagers concernés seront informés et pourront bénéficier de solutions de reprogrammation ou de remboursement.
Par ailleurs, Ethiopian Airlines et Air Austral ont reporté leurs vols prévus le 11 octobre vers Madagascar, en raison de l’instabilité dans la capitale.
Réactions
Malgré cette instabilité, Madagascar Airlines poursuit ses opérations sur l’ensemble de son réseau domestique. La compagnie indique que « cinq appareils sont actuellement en service, permettant d’assurer la continuité des vols en dehors des heures de couvre-feu ». Elle précise également : « le programme des vols est régulièrement mis à jour et disponible sur notre site web ».
Pour les voyageurs confrontés à des annulations ou à des retards, plusieurs solutions sont possibles : remboursement intégral ou vol de remplacement pour les annulations, indemnisation et assistance pour les retards importants. Les passagers refusés à l’embarquement pour des raisons médicales peuvent contester la décision.
D’après les informations publiées sur leur site web, il est recommandé de conserver tous les documents de voyage : billets, cartes d’embarquement et correspondances avec la compagnie. Il est également conseillé de souscrire à une assurance voyage couvrant annulation, retard ou perte de bagages. Les réclamations peuvent être déposées directement auprès des compagnies, par écrit ou en ligne via leurs formulaires officiels.
Les droits des passagers incluent un traitement équitable, l’accès à l’information sur les vols et une assistance spécifique pour l es personnes à mobilité réduite. Les compagnies aériennes et les ambassades sont également mobilisées pour rassurer les voyageurs et minimiser l’impact de ces perturbations.
Irina Tsimijaly